De-escalatie TechniekenLive
Beschrijving
Omgaan met agressie en conflicthantering
Voor wie is deze cursus?
- Zorgprofessionals en -medewerkers
- Iedereen die (bij)scholing in de zorg volgt
- Medewerkers die een erkend certificaat willen behalen
Leerdoelen
- Agressiesignalen vroegtijdig herkennen
- De-escalatietechnieken toepassen
- Verbale en non-verbale communicatie
- Eigen veiligheid waarborgen
- Incidentrapportage opstellen
Verloop van de cursus
Theorie en rollenspellen. Je oefent gesprekstechnieken en ontvangt feedback. Afsluiting met opdracht en certificaat.
1
Inschrijven – Meld je aan via de aanmelden-knop en ontvang bevestiging.
2
Cursus volgen – Doorloop de leermodules in volgorde (theorie en praktijk).
3
Toets of opdracht – Sluit af met een toets of praktijkopdracht.
4
Certificaat – Bij voldoende resultaat ontvang je je certificaat.